你交出去的每一样信息，用途和期限都写在这里

本说明适用于顺发娱乐官方主页，以及会员支持、动态观察、派彩保障、客户端说明、定制方案、关于会馆、联系与工单这些栏目页。不管你从哪一页进来，只要处理过程里碰得到你本人的信息，都按下面十条执行。

• 看完一个栏目再跳去另一个栏目时留下的访问路径与时间。
• 在联系与工单里提交的那串工单序号，以及围绕它展开的每一次问答。
• 把客户端装到设备上以后，版本线与设备是否对得上的适配情况。
• 为了帮你核对派彩口径与返水比例，必须拿出来比对的那部分凭据。

归拢起来就四类，每一类下面写清楚它具体是什么，省得你对着一个笼统的说法去猜。

• 访问类：你从哪一页进来、留在哪一页、用的是手机还是电脑、浏览器是什么。它只用来判断栏目顺不顺手。
• 工单类：你在联系与工单写下的工单序号、问题描述，以及我们回给你的每一段答复。这是整条通道的主线。
• 版本类：你用的是哪条版本线——轻量版、标准版还是大屏版，跑的是不是当前版本 V3.4，适配上有哪些差异。
• 核对类：与单注固定赔率、开奖后 5 分钟内派彩、返水比例有关的比对凭据，只在你要核对时才会被调出来。

如果你想知道自己名下到底有哪些内容被碰过，在联系与工单里带上工单序号说明，我们会把这四类逐项列给你看。

一类信息对应一到两件具体的事，写在这里的就是全部，不会有没列出来的用法。

• 回应并推进工单：把工单序号和往来内容对上，让你从第一次提问一路查到派彩落账。
• 核对结算：按单注固定赔率、开奖后 5 分钟内派彩的既定口径，检查该给你的返水比例有没有算对。
• 适配客户端：判断你的设备适合哪条版本线，提前把安装前该准备的事讲清楚。
• 改栏目写法：看哪些说明读得下去、哪些一进去就退出来，动的是写法，不动的是口径。

• 为了回你一张工单而看到的内容，不会顺手拿去推别的东西给你。
• 你问的是派彩，就只调与派彩有关的那段凭据，跟你这件事无关的部分不翻。
• 同一件事你在工单里已经讲清楚了，不会换个通道再问你要一遍。
• 任何一类信息要换一个新用途，会先在这一页里写出来，再去做。

如果你发现某类信息被用在了这里没写过的用途上，带上工单序号提出来，我们先停下来解释，再决定怎么处理。

会馆里有 26 家厂商提供的娱乐内容，但内容由谁提供，跟你的工单信息交给谁，是两件事。

• 厂商只负责把玩法本身做好，拿不到你的工单内容，也看不到你问过什么。
• 只有当你自己提出多方比对、并且不比对就说不清楚的时候，才会把与该次比对直接相关的那部分交给对得上的一方，同时限定只用于这一次、这一个问题。
• 系统运行需要外部协助时，协助方碰到的只是维持运行必需的那部分，范围在约定里写死，不能自行扩大。
• 不卖、不交换，也不拿去投与你的工单无关的推荐。

每次需要对外提供之前，我们会先在工单里告诉你提供了什么、给谁、做什么用，你确认之后再往下走。

• 正在处理你那张工单的人看得到对应的内容，其他岗位看到的是不带指向的汇总。
• 传输和存取都设了限制，谁在什么时候动过，痕迹会留着，方便回头倒查。
• 一旦发现异常，我们按工单序号主动告诉你，不等着你自己发现。
• 到了留存上限就按到期规则处理，靠的是流程，不是靠谁记得。

与派彩、返水、活动条款有关的往来凭据，留存范围是最近 18 个月。为什么定在 18 个月：一次活动从参与到把规则读透，往往要跨过一个赛季，条款和口径也可能在这期间迭代过。窗口放在 18 个月，才能保证你回头核对时，当时那条依据还在手边。

这 18 个月是从该次往来结束那天往回算，不是从你注册那天算起。你在不同时间提过的几张工单，各自的窗口是分开走的。

如果你想确认某张工单还在不在窗口里，把工单序号发过来，我们直接告诉你它的起止时间。

• 日常核对不再调取，处理新工单时也看不到它。
• 页面上不再向你展示对应的往来内容。
• 需要做整体判断时，只保留不指向任何个人的结果，比如某个栏目整体读得顺不顺。
• 还在处理中、没有收口的工单不受窗口限制，会一直留到该工单有结论为止。

已经满期、又还没收口的工单只有一种情况：你提过但一直没回音。这种我们会在满期前先提醒你一次。

• 查看：把你提交过的工单内容与处理进度调出来放在你面前。
• 更正：哪里写错了、哪条口径记岔了，指出来我们就改。
• 限定用途：让某一类信息只用于处理你手上这张工单，不做别的。
• 提前结束：要求删掉还在 18 个月窗口内的那部分内容。

这四件事都在联系与工单里提交，带上你的工单序号即可；也可以发邮件到 info@member-shunfa.com.cn，或者拨打 15773931370。首次回应不超过 30 分钟，服务时段是 09:00 到次日 02:00；在时段外提交的，第二天开工后排在前面处理。

提出之后，你会收到一串用来盯进度的工单序号，同一串序号随时可以回看这件事走到哪一步。

• 本地存储只用来记住你上次读到第几条、哪些是展开的，方便下次接着看，清掉浏览器数据就能一起清掉。
• 不拿这部分去做跨站跟踪，也不会与内容厂商共享。
• 这十条要是有改动，会先在这一页把改动落到具体编号上，并在你下次打开时提示哪几条动了。
• 改动生效后继续使用，就视为接受更新后的写法；如果你不接受，可以按第九条要求我们停止处理并删除。

对条款本身有疑问，同样走联系与工单那条通道问，不用靠自己揣测。会员服务中心设在河北省石家庄市长安区中山东路289号，需要当面说明的可以先去工单里约。